Клиентам это нравится: первые впечатления от ISA

Тратите время на уточнение стоимости товара, ищете необходимые запчасти у разных поставщиков, а клиент все равно уходит к конкурентам? ГК Белагро нашла решение вашей проблемы.

С сервисом ISA время получения цен и остатков сокращено в 12 раз, расценка и оформление заказа занимает секунды! Заявка, созданная в вашей системе, через 2-4 секунды попадает к нам – по вашему запросу система может автоматически зарезервировать товары. Один из клиентов даже закрыл вакансию менеджера по закупкам, так как после подключения ISA обработка заказа происходит в ускоренном режиме.

Новость_19.06.2020.jpg

В марте мы запустили новый сервис, цель которого – получать информацию о товарах на складах Группы компаний Белагро в режиме реального времени. 150+ пользователей подключилось к ISA за последние 2 месяца по всем филиалам ГК Белагро. Система получает только положительные отзывы. Сервис набирает популярность по нескольким причинам: заказчики экономят время на телефонных разговорах и переписках, видят актуальные цены, остатки, сроки поставки и фото товаров 24/7. Многие пользователи решили проблемы с резервированием товаров: в ISA доступно автоматическое резервирование запчастей под конкретный заказ. Клиенты оценили простоту внедрения сервиса в учетную систему и удобство использования – мы всегда рядом и помогаем проходить этапы подключения, настройки и запуска программы.

Отзывы пользователей подтверждают, что сервис работает:

Евгений Григорьев (руководитель отдела закупок)

Очень удобная система. Я как руководитель отдела закупок всегда держу руку на пульсе. Наши товары сезонные – иногда не успеваешь «выхватить» нужные запчасти. ISA значительно облегчает работу мне и моим коллегам. Мы видим актуальные остатки и цены. Удобно, что можно в реальном времени видеть, когда приедут на склад запчасти, которых нет в наличии. Пока доволен системой.

Максим Скрипинец (менеджер по закупкам и продвижению)

Пользуюсь относительно недавно. Когда узнали про ISA, решили установить, потому что давно работаем с компанией и доверяем ей. Специалисты ГК Белагро помогали с настройкой сервиса, не было критичных вопросов. Сама программа понятная, удобная и с круглосуточным доступ. Можно заказать запчасти, если их нет в наличии. Цены уже указаны с учетом наших скидок. Для нашей работы то, что надо.

Анатолий Близнюк (старший менеджер по закупкам)

Актуальные цены и товары в наличии – это все хорошо. Но для меня большим преимуществом в этом сервисе стало то, что можно зарезервировать запчасти. Видны сроки поставки товаров, которых нет в наличии. Также нравится, что можно быстро заказать. Очень оперативно происходит: сделал заказ – получил заказ. Годный сервис.

Мы пообщались с руководителем одного из проектов, в котором успешно пользуются сервисом ISA.

Екатерина, расскажите, пожалуйста, какую проблему решает программа?

ГК Белагро – один из поставщиков товаров для нашего интернет-магазина. Чтобы отображать покупателям релевантную информацию о стоимости и наличии товаров ГК Белагро, нужен постоянный доступ к складу поставщика. Выход – автоматизированное обращение по запросу. Как работает ISA в нашем проекте: учетная система “стучится” в учетную систему ГК Белагро – запрашивает информацию об остатках и ценах по товарам поставщика – возвращает полученную информацию в нашу учетную систему – информация поступает на сайт. Сейчас программисты во взаимодействии с командой Белагро настраивают вторую функцию сервиса – передача заказа в Белагро и резервирование товара на складе.

Какие сложности возникали на этапе внедрения? 

Вопросы возникали с нашей стороны, т.к. учетная система не была готова к приему информации с помощью дополнительного сервиса. Понадобилось время, чтобы доработать функционал и интерфейс программы. Если говорить о взаимодействии со специалистами по установке ISA, то впечатления только положительные: консультируют практически 24/7, несколько раз подключались удаленно и помогали настраивать. В целом – гибкие ребята.

Как повлиял сервис на работу интернет-магазина?

Мы забыли о ручной загрузке сведений из файлов Excel, в любой момент времени можно нажать кнопку и получить актуальные цены и остатки. Мы теперь не сталкиваемся с ситуациями, когда покупатель кладет товар в корзину, а мы не можем продать, так как у поставщика его уже нет в наличии. Как результат, повысилась конверсия сайта. Уверена, что после внедрения автоматического резерва товаров поставщика мы увеличим активную базу покупателей.

Новость_19.06.2020_2.jpg


 

 

Ваша заявка была отправлена. В ближайшее время наши специалисты с Вами свяжутся по указанному Вами телефону.

Представьтесь
Поле обязательно для заполнения
Ваш телефон
Введите правильный номер телефона
E-mail
Введите правильный e-mail
Тема
Тема
применяемость финансирование доставка цена, наличие другое сервис и гарантия
Время для звонка
08:00
08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00
19:00
08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00

Мы постараемся перезвонить в указанное время

Если вы не хотите ждать, то звоните нашим вежливым консультантам:

8 800 100-2-700
Название
Представьтесь
Поле обязательно для заполнения
Ваш город
Ваш город
Ваш телефон
Введите правильный номер телефона
E-mail
Введите правильный e-mail
Сообщение
Вы можете приложить любые документы (например, список требуемых позиций)
Подтвердите, что вы не робот
Подтвердите, что вы не робот
Подтвердите, что вы не робот
Подтвердите, что вы не робот
Спасибо!

Ваше сообщение успешно отправлено!

ЗакрытьПовторить попытку